غضب وحيرة واعتذار.. ما هي “فضيحة الجوارب” التي أثارت أزمة في

12:18 مساءً

السبت 15 يناير 2022

(وكالات)

وشهدت بريطانيا أزمة من نوع غريب ، أثارتها شركة الطاقة “إي أون” ، بعد أن أرسلت “جوارب” لعملائها تحثهم على الحد من استخدام أجهزة التدفئة ، الأمر الذي أثار حفيظة العملاء.

وأعربت الشركة البريطانية عن “أسفها العميق” لإرسالها الجوارب للعملاء في بريطانيا لحثهم على الحد من استخدام أجهزة التدفئة.

وبهذا ، أصبحت إي أون ثاني مورد رئيسي للطاقة في بريطانيا يعترف “بخطوة تسويقية” في وقت يعاني فيه العملاء من ارتفاع تكاليف المعيشة بسبب ارتفاع أسعار الطاقة ، وفقًا لهيئة الإذاعة البريطانية.

في وقت سابق من هذا الأسبوع ، قال مؤسس Ofo إنه “محرج حقًا” بعد أن أعطت الشركة لعملائها نصائح لتوفير الطاقة ، بما في ذلك القفز واحتضان الحيوانات الأليفة.

من المتوقع أن ترتفع فواتير الطاقة في المملكة المتحدة بشكل حاد في أبريل.

تم إرسال الجوارب إلى العملاء من قبل NeXT ، ذراع EON المسؤول عن بيع وترويج الكهرباء المولدة من الطاقة المتجددة.

وتضمنت الشركة رسالة مع الجوارب تشجع الناس على ترك “آثار أقدام أخف” عن طريق خفض التدفئة وخفض انبعاثات الكربون.

وقالت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) إن ردود أفعال بعض العملاء تثير الغضب والحيرة ، خاصة عندما تم إرسال الجوارب إلى أقاربهم المسنين.

لكن الشركة اعتذرت الآن ، وقالت على تويتر: “لو كنت من تلقيت زوجًا من الجوارب منا ، نود أن نعرب عن أسفنا العميق للمشاعر التي سببناها للبعض”.

وأضافت “نظرا لخطورة التحديات الحالية التي يواجهها كثير من الناس ، كان من المفترض أن تتوقف هذه الطرود. نحن آسفون”.

كما ورد لأول مرة في صحيفة ديلي ميل ، قالت الشركة إنها أرسلت الجوارب إلى حوالي 30 ألف عميل تفاعلوا مع حملة لتوفير الطاقة العام الماضي.

وقال متحدث باسم الشركة: “هذا النشاط (التسويقي) لم يكن يقصد بأي حال من الأحوال التقليل من حدة أزمة الطاقة الحالية” ، بحسب ما أوردته “بي بي سي”.

وأضاف: “تم إطلاق هذه الحملة في الأصل العام الماضي ، وكان الهدف منها أن تكون وسيلة ممتعة لتشجيع الناس على التفكير في” الحد من انبعاثات الكربون الخاصة بك “، وليس المقصود منها أن يكون لها أي علاقة بالتحديات الحالية التي يواجهها كثير من الناس. “

وقال إن E.ON استثمرت مليارات الجنيهات في تحسين العزل والتدفئة الفعالة وتقديم المشورة للعملاء.

E-ON هي ثاني أكبر مورد للطاقة لبريطانيا بعد شركة British Gas.

.

seo